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深耕產業AI賽道 京東云將推出“產業版”ChatGPT:ChatJD

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-02-10     來源:京東云     瀏覽次數:789
核心提示:作為人工智能技術的里程碑式進展,ChatGPT以其驚艷的表現,迅速引發了各界的熱烈討論。
 依托京東集團在零售、物流、金融、健康等領域多年的產業實踐和10余年的智能對話技術積累,京東云旗下言犀人工智能應用平臺將整合過往產業實踐和技術積累,推出產業版ChatGPT:ChatJD,并公布ChatJD的落地應用路線圖“125”計劃,以產業AI力量,加速中國人工智能技術開發與落地,推動實體經濟的發展。

扎實推進“125”應用路線圖

ChatJD將專注產業垂直領域

作為人工智能技術的里程碑式進展,ChatGPT以其驚艷的表現,迅速引發了各界的熱烈討論。GPT預訓練模型優化了自然語言處理的技術路線,成為了智能對話領域新的創新范式。ChatGPT通過算法的創新,尤其是創新性引入了RLHF(人類反饋強化學習),使得其呈現出超高的流暢度,達到了令人驚艷的對話水平,可迅速實現文本生成、代碼生成,翻譯文獻,商業文案撰寫等一系列常見對話輸出型任務。

作為底層基石的對話系統,ChatGPT在通用性方面已經展現出強大的能力,但在忠實度、可信度、精準度方面還存在一些不足,這主要是由于在中間層缺少垂直的產業知識和領域知識,難以在真實應用層廣泛落地開花。

基于產業需求,京東云旗下言犀人工智能應用平臺將推出ChatJD,定位為產業版ChatGPT,旨在打造優勢、高頻、剛需的產業版通用ChatGPT。ChatJD將通過在垂直產業的深耕,快速達成落地應用的標準,并不斷推動不同產業之間的泛化,形成更多通用產業版ChatGPT,構建數據和模型的飛輪,以細分、真實、專業場景日臻完善平臺能力,最終反哺和完善通用ChatGPT的產業應用能力。

ChatJD將以“125”計劃作為落地應用路線圖,包含一個平臺、兩個領域、五個應用。

1個平臺:ChatJD智能人機對話平臺,即自然語言處理中理解和生成任務的對話平臺,預計參數量達千億級;

2個領域:零售、金融,得益于京東云在零售與金融領域10余年真實場景的深耕與沉淀,已擁有4層知識體系、40多個獨立子系統、3000多個意圖以及3000萬個高質量問答知識點,覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜,更加垂直與聚焦

5個應用:內容生成、人機對話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類,涵蓋零售和金融行業復用程度最高的應用場景,在客戶咨詢與服務、營銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數字人、研報生成、金融分析等領域將發揮廣泛的落地價值。

ChatJD及“125”計劃路線圖

持續深耕產業AI

為實體經濟提供科技力量

目前,京東云在智能人機對話領域已積累了豐富的產業落地成果。在通用型Chat AI方向,京東云擁有包括京東智能客服系統、京小智平臺商家服務系統、智能金融服務大腦、智能政務熱線,言犀智能外呼、言犀數字人等系列產品和解決方案,廣泛服務了超5.8億終端用戶及17.8萬京東第三方商家,與零售、金融、政務、交通等行業場景深度耦合,助力山西大同、河北保定、廣東東莞、北京通州等多地政務服務熱線智能化升級,與江南農商銀行聯合推出國內首個能獨立、全程辦理銀行真實交易的VTM數字員工,智能服務應用多點開花。

拆解到細分技術領域,

在文本生成方向, 基于自研領域模型K-PLUG生成的商品文案,已覆蓋了京東3000+品類,累計生成30億字,帶來超過3億元GMV。在語音生成方向,定制化精品音色只需要30分鐘的訓練數據,小樣本個性化音色克隆只需要10句話的訓練樣本,覆蓋音色數量超過600種。

在對話生成方向,推出了可解釋的多跳推理、數值推理和高噪音場景下口語化表達的話語權決策新方法,相關技術在WikiHop等四項國際對話推理型AI競賽中排名第一。

在數字人生成方向,目前已具備全棧自研的2D孿生、3D寫實和3D卡通3類數字人合成技術,在超4000家品牌直播間開播。

讓科技成為實體經濟“動力引擎”,讓AI成為做強產業“硬核力量”。京東云將“產業AI”扎根到底,未來也將攜手國內眾多優秀的企業與合作伙伴,提升中國科技水平,助力實體經濟發展。

消息來源:京東云

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