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三一重機智能化服務云平臺獲上海經信委支持

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-10-11     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數:145
核心提示:
2013年,上海三一重機與上海交通大學及華中科技大學強強聯合,共同研發《基于物聯網的工程機械產品智能化服務云平臺》項目。日前,該項目得到上海市經濟和信息化委員會的認可,先期獲得146.06萬元專項資金支持。未來,該項目的成功運行,將使三一服務插上高效的“智能化”翅膀,進一步拉開與行業內其他品牌服務能力的差距。
  三一重機“智能化服務平臺”的推出,將對公司挖機服務市場的發展產生重大的影響。“這一智能平臺的出現,不僅能促進中國裝備制造業由生產型向服務型轉變,而且能將企業價值鏈延伸,改善制造服務質量,還能減少裝備故障率和維修費用。”上海交通大學明國新教授如是評價。
  “智能化服務云平臺”共包括四個子系統:智能設備診斷、監控系統(IEM),客戶服務系統(ECC),代理商管理系統(DMS)和智能服務調度系統(ISS)。項目通過物聯網技術和云服務平臺運用,實現設備的智能監控、診斷,服務、配件的智能調度以及代理商服務能力的快速覆蓋,為產品服務創新提供技術支撐,實現行業內領先的快速響應服務體系。
  三一重機服務部負責人表示,“目前售后服務市場存在服務技術和配件供應的信息傳遞慢、反饋滯后等問題,但隨著智能終端的應用,三一服務將通過更快捷的方式推送給現場服務人員和客戶,實現服務調度的智能化,為客戶創造實實在在的價值。”(來源:中國工程機械商貿網)
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